酒店几乎是一个24小时营业的地方,尤其是大堂移动更频繁,这也是保洁的重点。无论是乘客还是工作人员频繁步行,都会将烟头、灰尘、脚印等残羹剩饭带到大堂。然而,大堂的健康状况决定了顾客对酒店的_印象,也是他们进入酒店的条件之一。因此,大多数酒店都会注重大堂的保洁卫生管理过程。某酒店客房部大堂保洁工作要点如下:

一、保持大厅门保洁。大堂入口处有很多工作,比如清洗车道。旅馆的车道上每天都挤满了来往的人。不可避免地会有很多灰尘和泥。夜班期间,车道必须清理干净,第二天早上地面将彻底保洁干燥。门前三个包的位置,必须随时派人清理,确保没有烟头、垃圾等。

二、铜标牌氧化应及时打磨,玻璃门应经常擦拭,确保门把手无指纹和污渍。门边应铺上踏脚垫,以免客人皮鞋鞋底的淤泥带入。雨雪天,门前应垫防滑垫,既能保留灰尘和水渍,又能防止客人滑倒。为避免雨具带入酒店,给大厅卫生带来麻烦,应为顾客提供雨伞袋,避免将水带入大堂。

三、大堂吸烟的顾客也很多,而且很多都是吸烟者,所以为了防止顾客吸烟时把烟吐在地上,我们需要在大堂加烟灰缸。

四、前台和电话是旅馆工作人员的中心。电话沟通可以提高前台工作人员的工作效率,也方便了客户的需求。不过,这条规定会给保洁人员带来很大的麻烦。因此,保洁人员不仅需要对酒店大堂的地板卫生、门卫、车道卫生、烟灰缸卫生进行保洁,还需要对前台电话和办公桌的公共卫生进行保洁。它还包括地毯保洁,除尘和椅子和门把手的保护。

五、无论是高层酒店还是多层酒店,都必须有电梯。由于是为了方便顾客,所以也有必要定期清洗电梯。

酒店保洁始终是用户体验的重要指标。饭店保洁是饭店管理水平的反映,是饭店服务质量的重要组成部分。