“从新的消费需求来看,重新定义整个中国零售业乃至世界零售业是一个超蓝海。”这条路叫莲塘路。有彭兴园、莲塘园、香河园等10多个社区、幼儿园和中小学。仅鹏兴花园就有六期住宅。据周边居民介绍,3公里范围内约有30万人居住。拥堵的“始作俑者”是同日开盘的合美瑞穗宝(以下简称合美瑞穗宝)。据了解,这是河马与深圳友博联合建设的_“线上线下统一管理”数字购物中心,也是河马_社区商城。

从赫马鲜活到赫马市场,再到赫马迷你、赫马站、二层、皮克戈,赫马似乎给外界一种更小的感觉。但总面积4万平方米,赫马是七类企业中规模_的。“我们相信,只要消费者有需求,我们会尽力创造更好的消费价值和更好的消费体验。所以从这个角度来说,我们没有界限,只要消费者需要,我们就会努力。”赫马总裁侯毅认为,赫马是基于现场逻辑。

从外观上看,三层小盒的马里除了比地区购物中心小一点外,变化不大。但一进入正门,社区商场的氛围就非常明显。与CBD或区域性购物中心的聪明白领不同,我们带着家人,穿着休闲的“家庭动员服”。从物理空间的角度看,一楼的一些区域不再使用从光线可以看到的大理石地砖,而是铺上了暖色调的地板,这在心理上缩短了与社区居民的距离,让人在家里感到温暖。

中庭区域灵活。中庭区的一部分是市区。摊位每两周调整一次,出售新鲜有趣的小玩意。商品价格大多在38-68元之间。另一部分是公共区域,目前是一个舞台,将来可能用作社区活动的场所。再往里看,可以看到“尖沙咀”、“通洛湾”等路标。本部分设计为餐饮区的整体形式。许多桌子被直接放置在“道路”旁边,它有一种对旧香港街道的即时视野的感觉。街区两旁,不仅穿插着国魁、肉夹馍、双陂牛奶等小吃,还有奈雪茶、一点一刻、半满江湖等吸引人们_的网络红牌。开业当天午餐时间,丽宝阁、大足火锅等特色餐厅吸引全家人排队,整个街区人满为患。零食和餐食的结合,使不同的消费者能够随时满足自己的需求。

二楼的主营业态为4000平方米鲜赫玛。与上海赫马鲜菜不同的是,这里不仅有火锅和海鲜摊位,还有大量散装大米和农副产品。

超市周边有小家电、药店、万宁超市等与居民日常生活密切相关的商家,最特别的是超级服务台,由传统的百货服务台转变为社区居民的“生活管家”,提供多种多样的服务包括客房服务、清洁、洗衣服务、美甲美容、数码维修、旅游等,这些服务都可以在HEMA应用程序上预订。与一楼和二楼的拥挤相比,三楼是另一个世界,只为孩子。从上海到深圳的昆虫图画书博物馆,将图画书零售借阅与图画书早期教育系统相结合,在赫马里建成了一个阶梯状的开放阅读空间。

“在为期6天的试运行中,我们吸引了200多名会员加入。昨天,我们也成为了整盒马里的销售_,这在过去是难以想象的。博物馆后面是一个透明的共享教室。除了留守霍马里的教育机构,外部机构也可以申请,_根据申请安排课程。”这就是互联网技术的价值所在。”侯毅说。

转型方面,年宝作为传统零售商,主要负责线下实体的转型,赫马负责线上数字化转型和顶层设计,赫马主要负责日常管理。

与新鲜的HEMA相比,hemari丰富的商业形态是对HEMA的一大挑战。侯毅并不否认,“我不知道何马里能否生育出当地生活的需要。所以,在推出许多服务之前,我带领了一个由三个人组成的小组,花了一年时间测试了各种类别。”_,后羿发现“当你创造不同的价值观时,消费者会想要它”。现在,正式落户赫马里的美甲、美容、亲子、清洁等服务,普遍受到周边居民的欢迎。开业当天,海狸一家排起了长队。

据了解,在与波马里合作之前,淄博曾两次尝试过o2o,“但他自己的能力没有这个基因,所以需要大量的资源和时间,才能再次在网上做事情。”瑞宝副总裁林文典表示,这不是钱的问题,而是买不起或等待的问题。所以,最终,绥宝决定与阿里的新零售先锋赫马合作。

“Box Mali不是一个简单的应用+商店,而是购物中心商品和服务的数字化重建。”hemari的策划人和项目负责人沈伟介绍说。让我们看看沈伟所描述的商品和服务的重构,如何体现在人、商品和市场三个方面。零售发现:首先,大家。传统的零售业对消费者需求的理解通常是通过各种调查来进行的,但hemari的情况并非如此。在赫马里出生前,赫马先生在三宝垄已经运行了一年多,在3公里内积累了5万多人。

我们一方面让赫马确认这些会员的消费特点,另一方面也可以通过这些会员来检验新业务的可行性。_,HEMA证实,它可以通过在线会员数据为线下商店提供准确的流量和会员营销服务。例如,共享教室在hemari开课当天就开放了,因为HEMA早在早期就将课程准确地推送到了有相应年龄段孩子的家庭中,最终实现了儿童离线物理教室的闭环。接下来是货物。赫马里的商品总量超过10万个SKU,其中近一半的商品是在网上和网下随意购买的,可以分销近4万种商品和服务。

其中,由于需求不同,交货时间也不同。比如,餐饮产品最快半小时就可以送到居民家中,跨店订购后可以统一配送;一些时效性不强的商品或服务可以在一小时内配送。今后将根据数据调整配送时间,降低配送成本,提高配送效率。此外,海玛瑞还将开通“箱包购物”试穿服务。消费者将从应用程序中购买衣服、鞋子和帽子,并将它们快递到自己家门口。如果他们愿意留下来,他们会让赫玛把他们带回来,或者去商店退货换货。

一天结束的时候。传统的零售市场往往受到营业时间和营业面积的限制。但在波马里,一切都被破坏了。从时间上看,河马的早餐摊位早上8点就开门了,包括炒面、油条、馒头等,深受当地人和全国人民的喜爱。一楼餐厅营业时间由晚上10:00延长至凌晨0:00,以满足当地居民喜欢吃夜宵的消费特点。一些受欢迎的餐饮品牌,如丽宝公馆,只有200个座位,但可以通过外卖来扩大实体空间。“我们希望明年所有的网上订单都能达到30%甚至50%以上,这样整个商场的地板效率会有很大的变化,”侯逸凡充满信心。然而,社区商业最重要的属性之一是社会互动。强调向家庭提供商品和服务的hemari是否与商店中的社会互动相冲突?

“我认为,消费者选择不同的生活方式去商店、回家,是不同的需求。去商店不好,去商店不好,回家不好。”侯毅在接受零售军采访时表示,实体店在5g时代会有更清晰的定位:一是品牌的价值和传播,比如在开张后一个月内,赫马里周边的人就会知道;二是可以增加大量社区居民的休闲空间,可以增强消费者对品牌的认知。我们能同时拥有挑战和机遇吗?

在接受媒体采访时,侯逸凡肯定地说:“就新的消费需求而言,重新定义整个中国零售业乃至世界零售业是一个超蓝海,因为今天的消费需求已经改变,今天的玩法已经改变,谁_谁就能在这片蓝海中迅速取胜海洋。”

商务部2017年发布的《中国零售业发展报告(2016/2017)》也显示,便利店、社区购物中心等社区商业进入黄金发展期。此外,天虹还成立了辣妈、购物、父母、孩子等小组,每个小组配备邻里管家,实现与居民实时零距离沟通。组成员的任何需要都可以在组中释放。从买奶粉到聚会,管家都会及时回复。

为了鼓励社区居民走出家门,天虹还每周在社区生活中心举办四五场不同主题的社会活动。零售军滩店时,恰逢感恩节主题活动。在运营方式上,和区域性购物中心相比,海马瑞和天虹的社区生活中心都更加人性化。这也符合国际成熟社区商城的运营逻辑。然而,我们不得不承认,我国社区购物中心的整体发展还处于起步阶段。在这个庞大的数字中,另一个现实是,中国的社区商场仅占商业地产总量的10%左右。显然,中国社区商城有着光明的未来。“在美国,10万个购物中心中97%是社区购物中心;在澳大利亚,大型购物中心的数量只有100个,而社区购物中心的数量高达1500个,”王伟根据国外社区购物中心的经验说,王伟认为,中国社区购物中心的发展需要注意三点:


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